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職位搜索 > 銷售/客服/技術支持 > 客服及技術支持 > 售前/售后技術支持經理

暖通售后人員

(面議) 4-6K
高中 | 經驗 5年 | 渝北區 更新時間:2020-12-03 13:50:26
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企業動態

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職位信息

職位類別:售前/售后技術支持經理 招聘人數:2人

崗位職責
1、本職位有經驗者優先。
2、吃苦耐勞,學習能力強,有責任心。
3、有較強團隊意識,服從管理。
4、有出差任務。
5、對暖通、給排水、空氣源熱泵等安裝系統有一定相關了解,有安裝經驗者優先考慮。
6、會開車、有CAD制圖經驗者優先考慮。
任職要求
  • 年齡要求: 20-30 歲
  • 語言要求:不限
  • 駕照要求:C1
1、受理客戶咨詢、能很好地完成上門維修以及壞件處理工作。

2、整理和分析售后服務過程中反饋的數據和信息,并不定期總結產品返修率數據,為公司提升產品品質做參考依據。

3、協助其他部門售后支持工作。

4、及時將返修件以及壞件郵寄上家,并總結產品故障現象,進行分類整理,統計故障產品的生產批次。

5、與公司采購部,銷售部共同分析產品故障原因,并用合理的方式來描述故障,讓客戶容易理解和接受。

6、有責任心,有較強的客戶服務意識,良好的語言表達能力,有具有耐心、細致、包容的意識,能承受一定的工作壓力。
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